תעד מוצריך כראוי
בעזרת כתיבה טכנית!
מה עדיף?
כתב טכני שכיר בחברה או העסקת קבלן חיצוני לכתיבה טכנית? אם כבר
קבלן חיצוני אז מה עדיף, חברה לכתיבה טכנית או כתב טכני פרילנסר?
ראשית איני נטול פנים משום שאני מנהל ובעלים של חברה לכתיבה טכנית בשם
תיעוד בע"מ, החברה לכתיבה טכנית במחירים זולים, ואני אמור להביע דעה או קו
שמצדיקים את קיומה הכלכלי.
לאחר הגילוי הנאות אפשר לבחון את הנושא ממספר נקודות מבט.
שאל עצמך את השאלות הבאות קודם לקבלת ההחלטה:
מה אתה מבקש להשיג? הקמת מערך לכתיבה טכנית עצמאי שיתן מענה לצרכים
המשתנים שלך בהווה ובעתיד או לפתור בעייה נקודתית שאין לה השפעה מהותית על
עסקי החברה.
האם אתה גדול מספיק ויש לך מספיק משאבי ניהול: כסף ופנאי לעסוק בנושא
שאינו ייעודי וחיוני להצלחת העסק שלך?
האם אתה יודע להקים ולנהל מחלקה לכתיבה טכנית באופן שיעמוד בתקנים של שאר
פעולות הפיתוח שלך חברתך?
האם העלות של כתיבה עצמית מצדיקה את ההשקה? האם ההחזר על ההשקעה חיובי?
האם יש בשוק קבלנים הנמצאים בתחרות שתוכל להשיג מהם חוזה ארוך טווח במחיר
שייתר את הצורך לשלם עלות הקמה ותחזוקה אבל ישאיר גמישות בתכנון וגידול
עתידי?
אני מניח שאתה כבר מבין שאני מכוון לכך שמיקור חוץ של פעולה או שירות
לחברה קטנה ובינונית היא החלטה ניהולית סבירה ונבונה בתנאי שוק משתנים.
רוב בתי התוכנה והסטארטאפים שפגשתי היו קצרים מאוד בזמן לשוק Time to
market וההנהלות עשו הכל: פיתוח, שיווק, גיוס עובדים, גיוס הון, להוסיף
לכך כתיבה טכנית היה כמו לבקש מהם לתחזק את המשרד בעצמם. אפשרי אבל ממש לא
כלכלי. אחד מהם יוסי הולנדר * הגדיל לעשות ושכר את שירותי
כל תיעוד כקבלן משנה. במשך שנים היינו יחידת רוה"פ עצמאית שמספקת לו
שירותים על בסיס ריטיינר. על פי דרישתו עברנו לעתידים וישבנו שתי קומות
מתחתיו. בצורה זאת נהנה מכל העולמות: ניהול חינם, ידע מקצועי נגיש, אפס
הוצאות קבועות וגמישות של כתבים בבית - לא פלא שהמנהל הנבון השכיל גם
להנפיק בזמן ולצאת עם 400 מיליון דולר לאחר מס (חברה תעשייתית פטורה...)
אם אתם רוצים להיות הולנדר: התרחקו מפרילאנסרים שנאמנותם למרבה במחיר
ותוחלתם כיכולתם לשלם משכנתא, מקרו חוץ כל אשר ביכולתכם, גדרו מחירים
והגדירו איכויות. התרכזו במה שאתם טובים, בחרו ספקים טובים שלמו להם היטב
ותנו להם לעבוד בשבילכם.
זאת הדרך המודרנית לייצר באופן איכותי ותחרותי. כאשר תהיו גדולים מספיק
(מאות עובדים) ניתן לבקש מחברה מתמחה כמו תיעד בע"מ להקים עבורכם מחלקה.
זה מה שעשינו בנוקיה ישראל, זה מה שעשו עובדות תיעוד שפרשו למשל בחברת HP.
* יוסי הולנדר – ב-1999 הודיעה ענקית התוכנה האמריקנית
BMC על רכישה ב-675 מיליון דולר של חברת הממד החדיש, שפיתחה ושיווקה
תוכנות לניהול תהליכים במרכזי מידע גדולים. מייסדי החברה הישראלית היו
המרוויחים הגדולים מהעסקה: יוסי הולנדר, רוני ענב, יו"ר הממד החדיש, ודליה
פרשקר. החברה באותה עת היה דן ברנע, שהפך לסגן נשיא בכיר למחקר ולפיתוח
ב- .BMC